第205章 冤家篇:工作要继续
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接到了诈骗电话,想要找老师求证一下。 而且第二个人,前几年买过他们的东西,已经很长时间没有买了。 何图抄下来这两个号码之后,经理告诉他,这两个加在他的档案里,让他直接建档就行了。 何图坐在工位上,打通了第一个电话。 对方是个女的,说话还挺客气的。 听到何图是售后服务人员的,当时很高兴。 她说一直都在等何图的电话,因为买完东西,就没有人管她了,她很无奈。 何图跟他解释了一下,可能是因为最近数据上传的比较慢,门店那里没有及时把电话反馈回来,所以他没有及时给她打电话。 这样的解释,缓解了尴尬,同时也避免了她抱怨是他们客服的失误。 跟这个女人聊了几句之后,他就开始询问这个女人的病情。 之后,他又问了一下,她用产品多长时间了,是怎么使用的。 结果让他很吃惊,这个女人用的不是他们的产品,而是他们同公司的另外一种单品。 这个就尴尬了,何图找了个借口,把电话挂断了,就直接把这个情况反映给了经理。